Esta sección de preguntas frecuentes está diseñada para brindar respuestas rápidas a preguntas comunes relacionadas con los eventos RFP, el proceso de ofertas y los eventos con múltiples rondas.
Visibilidad y Acceso al Evento
P: ¿Por qué no puedo ver un evento RFP al que fui invitado en la plataforma Emerge?
R: Hay varias razones por las que un evento RFP podría no aparecer en tu Dashboard:
La ventana de oferta aún no está abierta. El evento puede estar en una etapa diferente (por ejemplo, Upcoming Events o Bidding Open).
Fuiste eliminado como participante. Contacta al Shipper para obtener más detalles.
Dirección de correo electrónico diferente. Verifica que hayas iniciado sesión en Emerge con el mismo correo que recibió la invitación.
Invitación como Network Partner en lugar de una invitación al evento RFP. Se requieren ambas para poder participar.
P: ¿Puedo ver las rutas del evento antes de que comience la ventana de ofertas?
R: Los detalles de las rutas no estarán disponibles para ver ni descargar hasta que comience la ventana de ofertas. En la pestaña Lanes, aparecerá un temporizador con la cuenta regresiva indicando cuándo estarán disponibles para ver y ofertar.
Gestión del Evento
P: ¿Cómo actualizo el punto de contacto (POC) para un evento?
R: Si necesitas cambiar el POC, debes informar al Shipper. Ellos pueden agregar al nuevo contacto al evento RFP.
P: ¿Cómo completo el RFI?
R: El RFI debe completarse antes de poder ver el evento. Al seleccionar el evento, aparecerá una ventana emergente con el cuestionario o documento requerido. Una vez completado, el botón Start RFI Response se activará.
Gestión del Evento
P: ¿Cómo actualizo el punto de contacto (POC) para un evento?
R: Si necesitas cambiar el POC, debes informar al Shipper. Ellos pueden agregar al nuevo contacto al evento RFP.
P: ¿Cómo completo el RFI?
R: El RFI debe completarse antes de poder ver el evento. Al seleccionar el evento, aparecerá una ventana emergente con el cuestionario o documento requerido. Una vez completado, el botón Start RFI Response se activará.
Eventos con Rondas y Carga de Ofertas
P: ¿Debo volver a subir mi oferta de la Ronda 1 a la Ronda 2?
R: Sí, cada ronda se considera un evento separado. Necesitas subir tu oferta nuevamente para la Ronda 2.
P: ¿Puedo usar el mismo archivo de la Ronda 1 en la Ronda 2?
R: Depende. El Shipper puede haber actualizado las rutas o añadido nueva información. Se recomienda descargar el archivo de Lanes correspondiente a la Ronda 2 y revisar los cambios antes de reutilizar el archivo.
Comentarios y Premios
P: ¿Cómo veo los comentarios de mi oferta?
R: Los comentarios (bid feedback) están disponibles en la pestaña Lanes para algunos eventos. Aparecen en la tabla junto a tus rutas. También puedes descargarlas para ver los comentarios.
P: ¿Dónde encuentro los premios de mis ofertas?
R: Si se te han adjudicado rutas, verás una pestaña Award dentro del evento. Esta mostrará todas las rutas adjudicadas, donde podrás aceptar o rechazar los premios.
Eventos con Múltiples Rondas
P: ¿Cómo funcionan los eventos con múltiples rondas?
R: Permiten a los Shippers invitar a los transportistas a varias rondas de oferta. Puedes participar en cada ronda enviando tus ofertas normalmente.
P: ¿Cómo sé si un evento tiene múltiples rondas?
R: Consulta la columna Current Round en la pestaña Events para ver cuántas rondas hay (ej., "1 of 2", "2 of 2"). También el nombre del evento indicará la ronda (ej., "Annual RFP Round 2").
P: ¿Puedo ser invitado a la Ronda 1 y no a las siguientes?
R: Sí, el Shipper decide qué participantes invitar a cada ronda. Puedes ser excluido de futuras rondas según su criterio.
P: ¿Puedo acceder a los datos de rondas anteriores?
R: Sí. Incluso si estás invitado a la Ronda 2, puedes acceder a los datos de la Ronda 1 haciendo clic en Round 1 desde el menú lateral del evento.